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설득은 상대방의 이해로부터 시작된다
 
무엇을 해도 잘 풀리는 사람의 설득 기술

커트 모텐슨 저 | 김정혜 번역 | 황금부엉이

출판일 : 2009.04.08 | 페이지 : 315 쪽

ISBN-13 : 9788960302013

국내 주간 인기 OPB 순위 밖
국내 / 사회 / 자기계발 주간 인기 OPB 순위 밖
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  • 온 인류가 인재가 되는 그날까지 힘껏 응원하고 지지하겠습니다.[이수연-워킹맘연소 소장]
  • 원페이지북은 가치 있는 핵심정보의 우물입니다. 마구마구 퍼가세요![조원식-미래개발원 원장]
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무엇을 해도 잘 풀리는 사람의 기술, 커트 모텐슨, 황금부엉이 출판, 2009년 4월 발행


저자는 2001년, 다년간의 연구 결과와 컨설팅 프로그램을 더욱 체계화하고 교육하기 위하여 설득 연구소를 설립하였다.


1) 『무엇을 해도 잘 풀리는 사람의 설득 기술』는 참신하고 새로운 시각은 물론이고 실제적인 사례가 무궁무진한 믿을 수 없을 만큼 포괄적인 책이다. - 스티븐 코비(『성공하는 사람들의 8번째 습관』의 저자) -


1) 사람의 행동을 상황에 따라 자신에게 유리한 방식으로 활용하는 설득의 기술에 대해 설명한다.
2) 사람들에게 영향력을 행사하고, 부를 창조할 수 있는 수단으로써 설득의 중요성과, 이를 토대로 한 구체적인 설득 기술 방법을 제시한다.


우리는 인지부조화의 법칙, 보은의 법칙, 연결성의 법칙, 언어 포장의 법칙, 대조의 법칙, 기대의 법칙, 개입의 법칙을 숙달함으로써 자신의 영향력을 확대시킬 수 있다.

우리는 다음과 같은 7가지 설득의 법칙을 따른다면 어떠한 상황도 통제할 수 있는 수많은 기법과 전략, 통찰력, 도구 등을 갖출 것이다. 7가지 설득의 법칙 중 인지부조화의 법칙과 보은의 법칙은 각각 부조화로 인한 긴장감과 호의에 대한 내외부적인 압박을 통해 설득의 영향력을 극대화한다. 그리고 연결성의 법칙과 언어 포장의 법칙 및 대조의 법칙은 각각 소속감과 단어 선택 그리고 비교를 통해 설득의 영향력을 극대화한다. 또한 7가지 설득의 법칙 중 기대의 법칙과 개입의 법칙은 각각 기대감과 상대방의 참여를 통해 설득의 영향력을 극대화한다. 우리는 이러한 설득의 법칙들을 매일 약간의 시간을 내어 숙달하는 데 투자함으로써 사람들의 마음을 움직여 자신이 원하는 방향으로 끌어들일 수 있다.


PROLOGUE - 설득의 달인이 된다는 것
1장 부조화의 법칙
“인간은 자신의 신념과 태도, 가치관에 일치하지 않는 방식으로 행동할 때 불안감을 느낀다.”
2장 채무감의 법칙
“타인이 우리를 위해서 무언가를 할 때 우리는 호의에 보답해야 한다는 강렬한 욕구, 심지어 위기감을 느끼게 된다.”
3장 연결성의 법칙
“당신은 누군가와 연결되고, 그에게 속한다고 느낄수록, 누군가가 당신을 좋아하고 당신이 그에게 매혹되었다고 느낄수록 설득력도 커진다.”
4장 언어 포장의 법칙
“사람의 정신 활동을 자극하는 말을 사용하라. 상대방에게 긍정적인 감정을 불러일으킬 때 정확한 메시지를 전달할 수 있다.”
5장 대조의 법칙
“극단적인 두 가지 대안을 비교하는 행동은 사물을 인지하는 사람의 시각을 왜곡시키거나 확장시키기도 한다.”
6장 기대의 법칙
“누군가가 우리에게 무언가를 기대한다는 사실을 알게 되면, 우리는 존경과 호감을 얻기 위해서 그 사람을 만족시키려고 한다.”
7장 개입의 법칙
“상대방의 참여를 유도하라. 당신이 원하는 것에 상대방이 더 많이 개입할수록 당신이 바라는 결과는 점점 더 가까워진다.”
8장 설득의 영향력을 극대화하는 비결 - 설득준비를 위한 체크리스트


의심의 역...이마고

물의 세계...민음사

우리 사회...한국경제신...

전체 18


설득의 지름길 7 법칙 이주현주의 0

1.새롭게 알게 된 사항

7개의 법칙은 인지부초화의 법칙, 보은의 법칙, 연결성의 법칙, 언어포장의 법칙, 대조의 법칙, 기대의 법칙, 개인의 법칙 이며 이것들은 법칙을 활용하면 우리는 영향력을 확대할 수 있다.

2. 나의 느낌

나는 7개의 법칙을 보고 설득의 기술을 조금 더 알게 된 것 같다. 그리고 이것을 잘 실천하면 설득에 있어서 좋은 결과가 나올 것 같다.
식습관의 개혁 호정맘(김현이) 0
7가지 설득의 법칙
우리는 인지부조화이 법칙,보은의 법칙, 연걸성의 법칙, 언어 포장의 법칙,대조의 법칙, 기대의 법칙, 개입의 법칙을 숙달함으로써 자신의 영향력을확대시킬수 있다함
1. 무엇을 해도 잘 풀리는 사람의 설득기술 ... 벙글이유목민최창조 0
2. 원북리뷰 제목 : 7가지 설득의 법칙으로 삶을 긍정으로 바꾸기

3. 원북리뷰 내용 : 이 책은 수많은 연구자들의 심리학적 실험결과와 사례를 바탕으로 우리 주변의 익숙한 사례와 사회적인 문제, 경제학적 현상에 이르기까지 인간의 마음이 어떻게 작용하는지 보여준다. 이 7가지 법칙을 통해 지금 당장 원하는 영향력을 얻을 수 있다.

인지부조화의 법칙과 보은의 법칙은 각각 부조화로 인한 긴장감과 호의에 대한 내부적인 압박을 통해 설득의 업ㅁ무영향력을 얻울 수 있을 것이다.

연결성의 법칙과 언어포장의 법칙 및 대조의 밥칙은 각각 소속감과 단어선택 그리고 비교를 통해 설득의 영향력을 극대화 한다.

기대의 법칙과 개입의 법칙은 각각 기대감과 상대방의 참여를 통해 설득의 영향력을 극대화 한다.
자신의 영향력과 설득 모양 0
이 책은 하루하루에서 활력의 근원이 설득이라고 말하며 삶을 살아가는데 있어서 반드시 개발해야하는 기술이라고 한다. 또 설득을 7가지 법칙으로 나누어 매일 약간의 시간을 투자해 숙달함으로써 자신의 영향력을 늘릴 수 있다고 알려준다. 설득을 하는데 있어서 상대방을 이해시켜야 하며 공감대 형성과 자신을 낮춤으로 상대의 감성을 자극 시켜야 한다. 평소 자신의 영향력에 자신 없던 사람들이 이 책을 읽고 영향력을 키울 수 있을 것 같다.
설득의 7가지 법칙 managing2014 0
1.원북도서 제목 : 무엇을 해도 잘 풀리는 사람의 설득 기술
2.원북리뷰 제목 : 설득의 7가지 법칙
3.원북리뷰 내용 : 설득의 7가지 법칙을 습득하므로써
사람들의 마음을 움직여 자신이 원하는 방향으로 끌어들일 수 있다.
설득의 기본은 상대를 내가 원하는것에 참여시키는거... 북소울 0
친근성유도-연결성.대조,언어포장 법칙
참여유도-기대,개입법칙
배려유도-인지부조화,보은법칙

상대를 설득하는 기술의 원천은 비교대조와 좋은 언어를 통해 상대의 장점을 부각하고, 일관된 배려로 상황에 개입하여 기대하게하여 목표를 액션하게 하는 것
모든 업무의 기본은 사람 osonebook 0
세상의 모든 일은 사람을 설득하는 과정에서 성립됩니다. 그런 의미에서 사람을 설득하는 법칙은 아주 귀중한 자료가 되리라 생각됩니다.
설득의 최고 기술은 사랑 leemagma 0
상황에 따라 상대를 설득해야 하는 기술이 7가지로 제시되어 있다. 만약 이 일곱 가지 기술을 하나로 통합한다면 어떻게 될까? 이 기술들에 공통 분모로 포함되어 있는 구성요소는 무엇일까? 아마 그것은 진정으로 상대를 위하는 '사랑'이 아닐까 싶다. 상대를 설득하려는 궁극적 목표가 자신의 이해나 주장을 관철시켜 나만의 유익을 취하고자 하는 것은 아닐 것이다. 바람직한 설득이라면 상대를 설득하여 서로가 유익을 공유하는 것이라 할 수 있다. 그런 의미에서 내가 상대를 설득하고자 하는 가장 밑바닥에는 상대를 배려하는 따뜻한 사랑의 마음이 전제되어야 한다. 그래야만이 어눌한 말투라 할지라도, 볼품없는 프레젠테이션 자료라 할지라도 그의 진심이 상대의 마음속으로 고스란히 전달되어 그의 마음을 움직이게 할 것이기 때문이다.
설득의 법칙 booklove 0
요약 : 삶의 활력과 성과에 효과적인 설득의 법칙은 우리는 인지부조화의 법칙, 보은의 법칙, 연결성의 법칙, 언어 포장의 법칙, 대조의 법칙, 기대의 법칙, 개입의 법칙이다. 이7가지를 숙달함으로써 자신의 영향력을 확대시킬 수 있다.

발견 : 설득은 원하는 성과를 이루는데 핵심역량이다.

느낌 : 설득당한다하면 부정적인 감정인데 상대의 의도와 결과가 선하면 좋다.
좋은 설득자가 되기를 정하고 공부하니 즐겁다.
무엇을 해도 잘 풀리는 사람의 설득 기술 생각2088 0
▹ 저자이해 : 저자는 다년간의 연구결과와 컨설팅 프로그램을 통해 많은 직장인들의 성공과 원만한 인간관계를 유지하기 위한 키워드를 얻었으며, 설득 연구소를 설립하였다.
▹ 저술의도(왜) : 저자는 설득의 7가지 법칙을 설득이 자신없는 독자에게 제시하며, 그들의 삶이 긍정적인 방향으로 바뀌기를 원한다.
▹ 저술내용(주제) : 우리는 자신의 영향력을 확대시킬수 있으며, 그 방법으로는 인지부조화의 법칙, 보은의 법칙, 연결성의 법칙, 언어 포장의 법칙, 대조의 법칙, 기대의 법칙, 개입의 법칙을 숙달함으로서 가능하다.
▹ 내용구성 : 1. 인지부조화의 법칙과 보은의 법칙은 각각 불안감과 내 외부적인 압박감을 통해 설득력에 영향을 준다.
2. 연결성의 법칙과 언어 포장의 법칙 및 대조의 법칙은 각각 소속감과 단어 선택, 그리고 비교를 통해 설득력에 영향을 준다.
3. 기대의 법칙과 개입의 법칙은 각각 상대방에게 기대감과 상대방의 참여를 자극하여, 설득력에 영향을 끼친다.
주인의식과 협조의지 pontee22 0
설득도 배워야한다.이 책을 통해 설득의 중요성과 설득이 살아가는 데 중요한 수단임을 알게 되었다
그리고 상대방을 성공적으로 참여시키려면 우리의 문제를 상대방의 문제로 인식할 수 있도록 주인의식과 협조의지를 이끌어내야 함을 알았다
well699 0
설득의 기술은 개인의 자신감을 높일 수 있다 well699 0
저자;커트모텐슨. 설득연구소 대표
저자주장;저자는 7가지의 설득의 기술을 통하여 자연스럽게 설득할수 있다고 주장한다.
저자목적;저자는 이책의 7가지 설득의 기술을 습득하여 모든사람들이 잘 풀릴수 있기를 원한다.
주제;
꼭 기억해야할 7가지 법칙들 baejh00 0
설득의 법칙들은 확실히 예측 가능한 2가지 방식을 활용한다. 하는 우리가 인간의 본성에 기대하는 바이며, 다른 하나는 특정 상황에 대한 사람들의 반응 방식이다. 설득의 법칙들이 어떻게 작용하는지 배운다면 대인관계에서 얼마든지 사용할 수 있다. 또, 다른 사람들이 자신을 어떤 방법으로 설득하려고 시도하는지에 대해서도 더욱 확실히 알 수 있다. 우리는 인지부조화의 법칙, 보은의 법칙, 연결성의 법칙, 언어 포장의 법칙, 대조의 법칙, 기대의 법칙, 개입의 법칙을 숙달함으로써 자신의 영향력을 확대시킬 수 있다.
영업과 설득 kdy3179 1
** 발견사항 **
* 7가지 설득의 법칙
1. 인지부조화의 법칙
-자신의 인지 즉 신념, 태도, 가치관 등과 조화를 이루는 방식으로 행동한다는 것이다.
-불안,혼란,분노,초조함을 느낄대 가능모든수단을 동원하여 자신의 태도와 행동을 변화시킨다.
-부조화로 인한 긴장감
2. 보은의 법칙
-타인이 뭔가를 해줄 때 보답해야 한다는 강렬한 욕구, 심지어 위기감을 느끼게 된다는 것을 의미.
-호의에 대한 내외부적인 압박
3. 연결성의 법칙
-우리가 누군가와 연결되고 소속이 된다고 느낄수록 설득력이 커진다는 의미
-소속감
4. 언어포장의 법칙
-사람의 정신 호라동을 자극하므로 상대방에게 긍정적인 감정을 불러일으키는 것을 의미.
-단어선택
5. 대조의 법칙
-극단적인 두 가지 대안을 비교하여 사물을 인지하는 사람의 시각을 왜곡시키거나 확장시키는 것을 의미.
-대조의 법칙사용시 긍정적인 정보와 부정적인 정보사이에 매우 뚜렷한 차이점이 있다는 사실을 명심
-심리학자들은 사람들이 자동적이고 무의식적으로 나쁜 정보보다는 좋은 정보에 극도로 높은 기대치를 부여한다고 주장해왔다.
-비교
6. 기대의 법칙
-누군가가 우리에게 무언가를 기대한다는 사실을 알게 되면 우리가 존경과 호감을 얻기 위해서 그 사람을 만족시키려고 하는 것을 의미
-기대감
7. 개입의 법칙
-우리가 원하는 것에 상대방이 더 많이 개입할수록 우리가 바라는 결과가 가까워진다는 것을 의미.
-우리의 문제를 상대방의 문제로 만든다
-상대방의 참여

* 요약서평
- 설득과 영업
영업은 상대방이 뭘 원하는 지 알려하고 해결해주고자 하는 것부터 시작인데 설득도 타인이 최종선택을 나와 함께하도록 하는것이므로 같은 과정과 결과를 얻는다.
설득의 기술 dlftls21 0
발견의견 : 상대방을 설득한다는것은 단지 언어의 기술로 되어지는 것만은 아니다. 먼저 상대방과 나와 라포형성을 이루는 것이 선결과제이다. 라포가 형성되지 않으면 상대방과 공감이 이루어지지 않기 때문에 설득하기가 쉽지 않게 된다. 저자는 이 책에서 7가지 설득법칙을 통하여 설득에 기술을 제공하고 있다. 이 책에서 제시하고 있는 설득법칙을 하나 하나 실천해가야 겠다.
상대에게 감동을 주면 성공적인 설득이 이루어진다. rhs0916 0
저자의의도: 앞으로의 위기에 대처하기 위해서는 미래의 트렌드가 무엇인지 알아야한다. 트렌드의 이해를 통해 기회는 최대화 하고 위기는 완화시켜 앞으로 닥칠 격동의 시대에 대비하기 원함.
-12가지 글로벌 트렌드 12가지-
1.경제위기의 영향: 짧은 기간에 사라지지 않을 것임, 높은 부채로 수년간 이슈, 투자위축, 긴축정책, 노동시장 개혁으로 인해 경제위기 이후 새로운 시대가 도래할 것임.
2. 지정학적 권력이동: 유럽과 미국같은 강국에서 중국, 이도, 브라질, 러시아 같은 신흥 경제 강국으로 권력은 계속 이동할 것임.
3. 기술적 도약: 기술은 발전 하면서 창조적 파괴의 새로운 근원이 될 것이며, 낡은 방식은 파과적 기술의 도전을 받으므로 적극적으로 대응하지 않으면 개인과 기업 사회는 낙오됨. 기술 발전 과정에서 인간과 환경을 중대한 위험에 빠뜨릴 가능성이 있음.
4. 기후변화: 세계는 덥고 기후는 달라짐, 온실가스배출 계속증가, 이상기후로 이한 사건은 더 잦아짐, 인간은 온난화에 영향을 주는 요소들에 맞서려고 노력, 최선을 다해 난제에 대처 할 수밖에 없음.
5. 물과 식량: 재생 불가능한 지하수가 고갈 되거나 오염되면서 수십년간 식량 생산에 계속 영향을 미침. 물사용 줄이고 새로운 방법을 발견해야함. 농업은 힘들어지고 가격은 상승할 것임, 농작물 종류 줄어들고 건강문제 등장, 세계의 먹이사슬이 많이 바뀔 것임.
6.교육: 세대가 다른 글로벌 트렌드로 인한 난제에 대처해야하며, 필요한 도구를 갖추는 것이 필수적임, 교육 수준이 낮은 개인, 집단 국가는 여러 가지 면에서 더 뒤처질 것이며, 세계 발전에 걸림돌이 될 것이고 열악한 교육환경과 가난사이의 연결고리는 끊어지지 않을 것임.
7. 인구변화: 2050년경 증가세 멈출 것임, 인구증가는 기존 자원에 압박을 가할 것이며 수명이 증가 하면서 전 세계적으로 평균연령이 증가함. 출산률이 낮음으로 인해 선진국은 연금제도를 뒷받침할 노동인구 부족, 역으로 개발 도상국은 젊은 인구가 많아지고 해외 인구에 대한 이동에 대한 압박이 증가할 것임.
8. 전쟁 및 테러, 사회적 불안: 많은 나라에서 사회적 불안이 발생할 위험이 매우 높아질 것임, 중요한 자원에 대한 압박, 일자리 부족, 경제적 불평등으로 불평불만, 급진주의, 해적행위 및 조직범죄 같은 사회악이 발생할 여건이 조성될 수 있음.
9. 에너지: 석유가 에너지 공급에서 줄어들고 있으나 수 십년 동안 석유에 의존할 것임, 장기적으로 가격이 상승할 것이며 이로 인해 대처 에너지원을 개발하고 구현 하려는 노력이 커질 것이며, 핵에너지는 매력적인 대안으로 남겠지만 정치적으로는 논쟁이 분분할 것이다.
10. 생태계와 다양성: 생태계 파괴로 인해 생물의 다양성은 계속 감소, 인간이 환경에 계속 압박을 가함에 따라 멸종률이 높아지고 육지와 해양 생태계의 많은 부분이 붕괴 위험에 처할 것임, 지구가 감당할 수 있는 것보다 더 많이 소비하고 버리는 생태 채무국이 많아질 것이다.
11. 건강: 21세기에는 비전염성, 만성질환으로 사망할 것이며, 가난한 나라에서 전염병이 확산될 수 있음, 해외여행의 증가로 새로운 전염병 발생할 확률이 높음.
12. 자연재해: 위험 대비와 희생자 구조, 재난극복 역량은 계속 향상하나 잦은 홍수, 폭풍, 이상기온, 가뭄에 노출된 사람의 수가 증가함, 가난한 사람들 위험에 노출, 몇몇 두시는 자연 재해에 무방비 상태로 머물 것임.

깨달음: 다가오는 세대에 대한 희망 보다는 불안 한 맘이 커졌다. 그러나 이러한 문제들에 대해서는 해결 방안도 있을 거라 생각한다.
문제에는 답이 있기에 긍정과 희망적으로 대처해 나갈 필요성을 느꼈으며, 특히 자연생태 보호에 전 세계가 함께 힘을 합해야 될 것이다. 다음에가 아닌 지금부터 시작하기위해서는 이 문제를 범국가적 문제로 다루고 노력해야 될 것이며 교육도 또 다른 좋은 방안이 될 수 있을 것이다.
7가지 설득법칙 serotonin628 0
1. 설득의 전문가인 저자는 독자가 7가지 설득법칙을 실천하여 긍정적인 삶을 살기 바란다.

2. 7가지 설득법칙은 영향력을 확장시키는 능력이다. 인지부조화의 법칙은 신념, 태도, 가치관 등의 부조화로 인해 발생하는 긴장감을 통해 설득력을 높이며, 보은의 법칙은 호의에 대한 내외부적인 압박을 통해 설득력을 높인다. 연결성의 법칙은 소속감을 통해, 그리고 언어포장의 법칙은 사람의 정신활동을 자극하는 단어를 선택해, 또 대조의 법칙은 극단적인 두가지 대안을 대조,비교하여 설득력을 극대화한다. 기대의 법칙은 상대방을 향한 우리의 기대감을 통해 설득력을 높이며, 개입의 법칙은 우리의 기대에 상대방이 개입하도록 하여 설득력을 높인다.

3. 후회와 기대 - 설득력이 부족해 여태 남들의 의견에 순순히 따랐던 나의 모습에 대한 후회감이 든다. 하지만 꾸준한 7가지 설득법칙 훈련은 나의 영향력을 높일 것이다.
적용계획 - 각 상황에 맞는 설득훈련을 하루에 한 번 이상 시도해야겠다.

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